Klachtenafhandeling

Heb je een klacht aan of over Gekleurdelenzen.nl? Dan kun je een e-mail sturen naar klantenservice@ombits.nl. Vermeld in je mail de klacht, het ordernummer en je contactgegevens, zodat onze aftersales contact kan opnemen. Wij zijn erop gebrand om iedere klacht zo snel mogelijk uit de wereld te helpen. Er zal dan ook binnen één werkdag contact met je opgenomen worden.

Geschillencommissie Webshop keurmerk: naast dat je een klacht bij ons kunt neerleggen, kun je ook een klacht indienen bij de Geschillencommissie van het Webshop Keurmerk. StoveAndGrill.nl neemt iedere klacht (groot of klein) altijd serieus. Wij zijn van mening dat er een leerproces uit iedere feedback gehaald kan worden: positief of negatief.